mardi 22 septembre 2009
J'avais déjà eu l'occasion d'en apercevoir quelques-uns à Paris mais ils se faisaient très rares... A mon arrivée au Japon, il n'a pas fallu longtemps avant que je tombe nez à nez avec un premier spécimen.Ce petit carré est apparu discrètement sur mon passeport au moment de mon passage au service d'immigration de l'aéroport de Narita... puis c'est en arrivant dans le centre de Tokyo que j'ai découvert qu'il était une icône pop prenant parfois des proportions gigantesques :
*ci-dessus le QR code du service d'immigration qui synthétise les informations de visa + une campagne d'affichage de la compagnie aérienne Northwest à Ghinza invitant les usagers à télcharger leur pass d'embarquement sous forme de QR code.
Le QR Code (ou Quick Response Code), ce code en deux dimensions qui permet d'accéder à un raccourci url en le photographiant à partir de son mobile, fait partie intégrante du quotidien des japonais depuis plusieurs années.
Initialement destiné à palier le manque d'habitude des japonais avec l'alphabet occidental et leur permettre d'accéder à des urls de sites mobiles en un clin d'oeil, ce code aux multiples possibilités a complètement révolutionné l'usage du mobile en s'imposant comme une extension logique des supports de communication existants.
Il est ainsi très fréquent de le voir juxtaposé à des articles afin d'apporter un complément d'information (comme un plan d'accès par exemple) mais il est également utilisé de façon plus complexe, dans de véritables opérations de marketing mobile. Il trouve enfin sa place dans des lieux complètement insoupçonnés et parfois insolites.
J'ai donc décidé de partir à la chasse au QR codes avec mon appareil photo et de vous expliquer les différents usages auxquels ils se rapportent.
Voici quelques exemples en images :Initialement destiné à palier le manque d'habitude des japonais avec l'alphabet occidental et leur permettre d'accéder à des urls de sites mobiles en un clin d'oeil, ce code aux multiples possibilités a complètement révolutionné l'usage du mobile en s'imposant comme une extension logique des supports de communication existants.
Il est ainsi très fréquent de le voir juxtaposé à des articles afin d'apporter un complément d'information (comme un plan d'accès par exemple) mais il est également utilisé de façon plus complexe, dans de véritables opérations de marketing mobile. Il trouve enfin sa place dans des lieux complètement insoupçonnés et parfois insolites.
J'ai donc décidé de partir à la chasse au QR codes avec mon appareil photo et de vous expliquer les différents usages auxquels ils se rapportent.
Les produits de grande consommation
le QR code permet ici d'accéder au site mobile de la marque qui contient des infos sur la composition du produit et parfois même sa traçabilité. Exemple sur une bouteille d'eau vitaminée.
Les éléments de signalisation urbaine
Ci-dessus un accès à un plan touristique du quartier de Ueno, aux abords d'un temple.
Les articles et pubs de magazines
Ce QR code délivre un plan d'accès à un restaurant de nouilles froides (mmmh...) chroniqué dans un magazine.
Ci-dessus, une publicité pour un zoo, avec un QR code qui invite le lecteur à consulter une vidéo des tigres (leur nouvelle attraction) en streaming sur son mobile.
Les sites web
Le QR code possède aussi une véritable fonction de convergence. Il est très présent sur les homepages des sites internet japonais pour inviter les internautes à consulter la version mobile.
Il faut signaler que les japonais passent autant de temps à surfer avec leur mobile qu'avec leur ordinateur.
Il faut signaler que les japonais passent autant de temps à surfer avec leur mobile qu'avec leur ordinateur.
Voici une démonstration de flashage de code sur la home du myspace japonais. Une artiste est mise en avant et ce code permet d'accéder à des bonus sur un mini-site mobile, dont un titre en téléchargement gratuit :
Les éventails (gare à la propagande!)
Voici un exemple de support de communication typiquement japonais. Tandis qu'à la sortie des métros à Paris des gens tractent des publicités qui vont directement à la poubelle, les japonais distribuent des objets faciles à produire et ayant un minimum d'utilité comme par exemple, les éventails.
Ci-dessus on peut donc voir un éventail en carton avec les 4 premières cases d'un manga. Le QR code permet de découvrir la suite sur son mobile.
Mais attention, vous aurez peut-être reconnu dans ces cases la caricature de Kim Jong Il en tra in de terroriser des japonais avec une ogive nucléaire.
Sous ses couleurs flashy et son design rigolo, cette bande dessinée est en fait destinée à diffuser la propagande d'un parti d'extrême droite à la veille des élections législatives japonaises, oups :-/
Ci-dessus on peut donc voir un éventail en carton avec les 4 premières cases d'un manga. Le QR code permet de découvrir la suite sur son mobile.
Mais attention, vous aurez peut-être reconnu dans ces cases la caricature de Kim Jong Il en tra in de terroriser des japonais avec une ogive nucléaire.
Sous ses couleurs flashy et son design rigolo, cette bande dessinée est en fait destinée à diffuser la propagande d'un parti d'extrême droite à la veille des élections législatives japonaises, oups :-/
Les paquets de mouchoirs
Voici un autre exemple de support publicitaire couramment distribué au Japon.
Le paquet contient ici une publicité pour un organisme de prêt, sponsorisé par un comédien et star de la télévision. Autant vous dire que ça sent le mauvais plan et le surendettement à plein nez.
Le QR code permet de localiser l'agence la plus proche de chez soi.
Le paquet contient ici une publicité pour un organisme de prêt, sponsorisé par un comédien et star de la télévision. Autant vous dire que ça sent le mauvais plan et le surendettement à plein nez.
Le QR code permet de localiser l'agence la plus proche de chez soi.
Les autres utilisations
Parmi les utilisations que j'ai eu l'occasion de relever sans pouvoir prendre de photos (les japonais sont très vigilants sur les personnes prenant des photos dans les magasins), j'ai pu remarquer que beaucoup de boutiques s'en servaient pour fidéliser leur clientèle. Par exemple certains cyber-cafe proposent à leur client de récupérer un bon de réduction lorsqu'ils s'inscrivent sur leur site mobile. Cela leur permet ensuite de se constituer une base de données de clients à relancer régulièrement via des newsletters / jeux concours par exemple.
Un marché du marketing mobile parvenu à maturité
Loin d'avoir fait le tour des multiples utilisations de ces codes, j'ai pu constater qu'il existe aujourd'hui au Japon une véritable effervescence autour de l'internet mobile un peu comme lorsque l'internet fixe a vraiment décollé à la fin des années 90 et que chaque marque se devait de déposer son ".com".
Aujourd'hui, c'est comme si les marques se devaient d'avoir leur site mobile et leur QR code afin d'exister. Ces signes extérieurs sont bien la preuve que le mobile est devenu un canal essentiel dans la stratégie de communication des marques nippones, leur permettant de créer un lien privilégié avec le consommateur et de le fidéliser.
Aujourd'hui, c'est comme si les marques se devaient d'avoir leur site mobile et leur QR code afin d'exister. Ces signes extérieurs sont bien la preuve que le mobile est devenu un canal essentiel dans la stratégie de communication des marques nippones, leur permettant de créer un lien privilégié avec le consommateur et de le fidéliser.
Le QR code en France?
On peut parler d'un démarrage raté pour l'instant alors que les opérateurs ont essayé de verrouiller le marché en imposant leur standard de lecteur.
Cet article datant de juin 2009 revient sur les raisons de cet échec.
Mais devant des possibilités aussi vastes en terme de campagnes de marketing ou d'information, on garde quand même un espoir que les QR codes se démocratisent un jour chez nous...
Avec l'engouement pour les smartphones et en particulier l'iPhone, les abonnements aux forfaits 3G et 3G+ se multiplient et le nombre de 'mobinautes' est en nette progression, mais n'oublions pas que les moeurs japonaises restent bien différentes. Les japonais passent notamment beaucoup plus de temps dans les transports en commun ce qui les prédispose à faire une utilisation plus extensive de leur mobile.
Le modèle n'est donc peut être pas transposable aussi facilement en France, mais des campagnes de marketing mobile récentes ont pourtant démontré un certain engouement des français pour 'jouer' avec leur téléphone, par exemple via des MMS, dont le prix est plus abordable aujourd'hui.
Mais encore faut-il que les formats de codes à 2 dimensions soient harmonisés et que les lecteurs soient pré-installés dans les terminaux mobiles. Ce qui est loin d'être le cas aujourd'hui...
Cet article datant de juin 2009 revient sur les raisons de cet échec.
Mais devant des possibilités aussi vastes en terme de campagnes de marketing ou d'information, on garde quand même un espoir que les QR codes se démocratisent un jour chez nous...
Avec l'engouement pour les smartphones et en particulier l'iPhone, les abonnements aux forfaits 3G et 3G+ se multiplient et le nombre de 'mobinautes' est en nette progression, mais n'oublions pas que les moeurs japonaises restent bien différentes. Les japonais passent notamment beaucoup plus de temps dans les transports en commun ce qui les prédispose à faire une utilisation plus extensive de leur mobile.
Le modèle n'est donc peut être pas transposable aussi facilement en France, mais des campagnes de marketing mobile récentes ont pourtant démontré un certain engouement des français pour 'jouer' avec leur téléphone, par exemple via des MMS, dont le prix est plus abordable aujourd'hui.
Mais encore faut-il que les formats de codes à 2 dimensions soient harmonisés et que les lecteurs soient pré-installés dans les terminaux mobiles. Ce qui est loin d'être le cas aujourd'hui...
